Solicitud Copia Factura :

Para solicitar copia de la factura de Energía por perdida o daño, el usuario puede dirigirse a los centros de atención de Multiservicios ubicados en el edificio Torre central y barrio Cuba

Solicitud Financiación Servicio de Energía :

Los acuerdos de pago o financiación tiene por objeto permitir a los Usuarios el pago del valor adeudado a la empresa por concepto de suministro de energía eléctrica o demás servicios complementarios o autorizados, de forma diferida durante un plazo fijado por la empresa, para ello el usuario debe cumplir con los siguientes requisitos:

• Fotocopia de la cedula del cliente y/o usuario que realiza la solicitud
• Documento que acredita la propiedad del inmueble en el cuenta se presta el servicio (fotocopia impuesto predial o certificado de tradición)
• Autorización por escrito del propietario del inmueble para suscribir al acuerdo de pago, cuando el peticionario no sea una persona diferente a este
• Pagare en blanco y carta de instrucciones en caso que la financiación sea superior a cinco millones de pesos ($5.000.000)