Page 90 - INFORME DE GESTION 2020
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y alivio para los usuarios, una de ellas fue congelar de la tarifa mediante la opción tarifaria y el pago
diferido de los consumos para usuarios de estrato 1 a 4 que no se encontraban en la capacidad de
pagar el consumo de energía eléctrica durante esta crisis derivada de la pandemia.
• Aplicaciones fallos SSPD
Para el año 2020 se aplicaron 196 fallos de la Superintendencia de Servicios Públicos Domiciliarios,
Territorial Occidente, en el trámite de recursos de apelación RAP, de estos fallos el 49% fue confirmado,
el 14,3% modificado y el 19,4% revocado, la mayoría de los procesos corresponden a desviaciones
significativas del consumo presentadas y reclamos por valores facturados.
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